HASŁO |
klientoza |
DEFINICJA | «zjawisko nieuzasadnionej przewagi klienta nad osobą lub innym podmiotem świadczącym usługi, wynikające z poczucia wyższości, objawiające się manipulacją, żądaniem uległości, przesadnymi roszczeniami, pogardą; także: nazwa dolegliwości klientów postępujących w taki sposób lub mających taki zestaw poglądów o osobie świadczącej usługi» |
PRZYKŁADY UŻYCIA |
Co to jest klientoza i kto na nią choruje? Czy znane powiedzenie „Klient nasz pan” jest i powinno być nadal naszym mottem? Jak rozpoznać i odróżnić właściwego od niewłaściwego klienta? Zapraszamy do wysłuchania audycji… (lifeskills.pl). Pierwsze przypadki klientozy zdarzały się już w latach 90. poprzedniego wieku, kiedy niektórzy zaczynali zarabiać pieniądze. Według nich te pieniądze miały określać ich wartość. Teraz mamy już do czynienia z szerzącą się epidemią klientozy (wyborcza.biz). |
ETYMOLOGIA | Twórcą terminu „klientoza” jest Robert Krool, prezes Fundacji LifeSkills (wg informacji Andżeliki Przybek z Fundacji LifeSkills). |
WIZUALIZACJE | Zobacz w grafice Google |
DATA | Rejestracja hasła: 11.06.2018, 00.29, ostatnia aktualizacja hasła: 26.05.2019, 22.24 |
AUTOR | Tomasz Dec |
REDAKTOR | Maciej Czeszewski |